Policy di reso

Se non è soddisfatto del Suo ordine può esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su: http://www.giampaolocamiceria.com.
I prodotti devono essere resi entro quattordici (14) decorsi dal giorno di ricezione della merce, dopo aver inviato una mail all'indirizzo customercare@giampretail.com.
I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione gratuita del pacco, tramite il corriere DHL indicato da Giampaolo Camiceria, seguendo le istruzioni del corriere stesso, o tramite altro spedizioniere, fermo restando, in tale seconda ipotesi, che resterà a Suo carico il costo della spedizione.
 
1. Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
 
a)   La dichiarazione esplicita della Sua decisione di recedere dal contratto deve essere motivata e trasmessi a “customercare@giampretail.com” entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti;
b)   I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati;
c)    Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti per mezzo del sigillo monouso che costituisce parte integrante del bene;
d)   I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e nella totale integrità;
e)   I prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando ha comunicato a “customercare@giampretail.com” la Sua decisione di recedere dal contratto;
f)    I prodotti non devono essere danneggiati.
 
Se ha rispettato tutte le condizioni richieste, provvederemo a rimborsare integralmente il prezzo dei prodotti acquistati.
Qualora Lei decida di utilizzare il corriere da noi scelto per la spedizione dei prodotti acquistati non avrà l’onere delle spese di trasporto del reso, che saranno interamente a nostro carico.
Nel caso in cui, invece, Lei decida di utilizzare uno spedizioniere diverso dal nostro dovrà effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso.
Al ricevimento dei prodotti resi e successivamente alle verifiche di magazzino Le sarà comunicato il buon fine, qualora siano state rispettate le condizioni sopra citate. Ovvero, Sarà contattato se il Suo reso non potrà essere accettato. In questo caso, potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a Sue spese.
Nel caso lei rifiutasse questa spedizione, Giampaolo Camiceria si riserverà il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto degli stessi.
 
2. Tempi e modalità di rimborso
Dopo che avremo ricevuto il suo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso e provvederemo ad attivare la procedura di rimborso nel più breve tempo possibile.
 
3. Cartellino identificativo del prodotto
Tutti i prodotti messi in vendita da Giampaolo Camiceria sono muniti di cartellino identificativo rigorosamente fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene.
Sarà sua cura provare il prodotto senza rimuovere il suddetto il cartellino e il relativo sigillo per non precludersi la possibilità del reso del prodotto (vedi paragrafo 1-c).
 
4. Note
Le spedizioni saranno effettuate in collaborazione con il corriere DHL.
In relazione alla gestione dei resi sarà Sua cura contattare customercare@giampretail.com per attivarne la procedura.